이용약관

ADQUEST 이용약관 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 쏘바쥬(이하 "회사")가 운영하는 ADQUEST의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 이메일 계정을 부여받은 자를 말합니다. 2. "서비스"란 회원이 주문한 상품에 따라 협력 매체사를 통해 실제 이용자의 방문·저장·구매 등 자연스러운 행동을 유도하여 회원의 온라인 채널 노출 및 순위 개선을 지원하는 일체의 서비스를 말합니다. 3. "크레딧"이란 회원이 서비스 내 상품을 주문하기 위해 사전에 충전하는 회사 소정의 포인트로, 1크레딧은 1원에 해당합니다. 4. "주문"이란 회원이 크레딧을 사용하여 서비스 내 상품을 구매 신청하는 행위를 말합니다. 제3조 (약관의 게시와 개정) 1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 3. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조 (회원가입) 1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. ◦ 타인의 명의를 이용한 경우 ◦ 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우 ◦ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 제5조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 회원이 주문한 상품에 따라 계약된 매체사에 서비스 수행에 필요한 최소한의 정보(네이버 플레이스/스마트스토어 URL 또는 식별정보, 키워드, 진행 기간 및 건수 등)를 제공하여 서비스를 이행합니다. 2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 적용일자를 명시하여 사전 공지합니다. 3. 서비스는 실제 이용자의 자연스러운 행동을 기반으로 하므로, 특정 순위 상승이나 특정 기간 내 결과를 보장하지 않습니다. 제6조 (서비스 이용 제한 및 중지) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다. ◦ 회원이 서비스를 이용하여 관계 법령 또는 네이버 등 제3자 플랫폼의 이용약관을 위반하는 목적으로 서비스를 악용하는 경우 ◦ 설비 점검, 보수, 교체 또는 고장 등 불가피한 사유가 발생한 경우 ◦ 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 제7조 (크레딧의 충전 및 사용) 1. 회원은 회사가 정한 방법(무통장입금 등)으로 크레딧을 충전할 수 있습니다. 2. 무통장입금 신청 시 회사가 안내하는 기한(신청 후 24시간) 내에 입금이 확인되지 않는 경우 해당 충전 신청은 자동으로 취소됩니다. 3. 크레딧은 회사가 제공하는 서비스 내 상품 주문에만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 다만 관계 법령 또는 회사의 환불 정책에 따라 예외로 할 수 있습니다. 4. 크레딧에는 회사가 정한 유효기간이 있을 수 있으며, 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸됩니다. 제8조 (환불) 1. 회원은 서비스 진행 상황에 따라 회사가 정한 환불 정책에 의거하여 환불을 신청할 수 있습니다. 2. 이미 매체사에 발주되어 서비스 이행이 시작된 부분에 대하여는 환불이 제한될 수 있습니다. 3. 환불 신청 및 처리 절차, 사유별 처리 기준은 회사가 별도로 정하는 정책에 따릅니다. 제9조 (회원의 의무) 1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다. 2. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 3. 회원은 본인 명의의 사업장(네이버 플레이스, 스마트스토어 등)에 대해서만 서비스를 신청하여야 하며, 타인의 사업장 정보를 무단으로 이용해서는 안 됩니다. 4. 회원은 서비스 이용으로 인해 발생할 수 있는 제3자 플랫폼(네이버 등)의 정책 변경, 제재 등에 대한 책임이 본인에게 있음을 인지하고 서비스를 이용해야 합니다. 제10조 (개인정보보호) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 사항은 별도로 정하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 제11조 (계약해지 및 이용제한) 1. 회원은 언제든지 내 정보 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 2. 회사는 회원이 이 약관에서 정한 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 일정 기간 정지할 수 있습니다. 제12조 (손해배상 및 면책) 1. 회사는 천재지변, 매체사의 사정, 네이버 등 제3자 플랫폼의 정책 변경 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 서비스 장애 또는 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 서비스를 통해 기대하는 노출·순위 개선 효과를 보증하지 않으며, 이용자의 검색 결과, 순위 변동 등은 다양한 외부 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 제13조 (준거법 및 관할법원) 이 약관과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.